Customer Service Medewerker (fulltime)

Doordat NPI de afgelopen jaren hard is gegroeid, zoeken wij naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.

NPI levert onderhoudsarme bouwmaterialen voor bouw van woningen en chalets. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om orders, toepassingsmogelijkheden, prijzen en levertijden van onze producten. Je gebruikt hiervoor verschillende communicatie kanalen, zoals telefoon, e-mail, chat en social media. Het is je taak om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen bij het kiezen, bestellen, leveren en plaatsen van onze producten.  Daarnaast heb je veel contact met de NPI accountmanagers en informeer je hen over klant gerelateerde ontwikkelingen binnen de rayons.

Wie ben jij?

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau (bij voorkeur een commerciële opleiding);
  • Circa 3 tot 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur op een verkoop binnendienst;
  • Ervaring met het voeren van (commerciële) telefoongesprekken met klanten;
  • Het is een pre wanneer je eerder met customer service / CRM software hebt gewerkt (Salesforce);
  • Je bent communicatief vaardig, klantgericht en een teamspeler;
  • Je denkt in oplossingen, bent flexibel en komt met ideeën;
  • Je hebt affiniteit met de bouw of staat ervoor open om er over te leren;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wie zijn wij?

NPI BV heeft de afgelopen 40 jaar een sterke positie verworven op het gebied van onderhoudsarme kunststof profielen en panelen voor de chalet- en woningbouw. Met een hoogwaardig assortiment, merken als Swish, Unipanel, Millimax en Florence en uitstekende dienstverlening weten we de positie van NPI steeds verder uit te breiden.

NPI is onderdeel van de Schoonderwolf Groep, een groep van 12 technisch georiënteerde bedrijven gevestigd in het midden, oosten en noorden van Nederland. Het bedrijf wordt gekenmerkt door een nuchtere cultuur en een streven naar efficiënte werkprocessen. Je werkt in een klein, maar betrouwbaar team van collega’s. Bij NPI staat de klant centraal en stellen we alles in het werk om een gewaardeerde en betrouwbare leverancier te zijn.

Wat bieden wij?

Naast goede arbeidsvoorwaarden (salaris, extra uitkering, pensioenregeling, ruim 30 vakantiedagen) bieden wij een afwisselende baan binnen een groeiend bedrijf. Door de grote diversiteit aan klantvragen en werkzaamheden is dit een dynamische functie waarin volop ruimte is voor eigen inbreng. We geven je de mogelijkheid om nieuwe dingen te leren en jezelf te verbeteren.

Reageren of meer weten?

Mail je reactie en cv naar [email protected]

Voor vragen kun je contact opnemen met Hubert van Hooren (Manager) via tel: 030 – 606 5450 of Liane Hovestad (HR Adviseur) via tel: 0523 – 615 631.